Приложение N 3 к Методике оценки
результативности деятельности структурных подразделений центрального аппарата ФАС России

Анкета для опроса сотрудников территориальных органов ФАС России, взаимодействующих с сотрудниками структурных подразделений

1. Возникает ли у Вас необходимость взаимодействия с сотрудниками Управления XXX с целью получения методической или консультационной помощи?

┌──────────────────────────────────────────────────┬──────┬──────┐
│Да                                                │      │      │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────┼──────┤
│Нет                                               │      │      │
└──────────────────────────────────────────────────┴──────┴──────┘

Далее отвечать на вопросы только в том случае, если ответ на первый вопрос утвердительный (Да - взаимодействовал).

2. Удовлетворены ли Вы качеством методической и консультативной поддержки, оказываемой Вашему управлению Управлением XXX ФАС России?

┌─────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│1. Полностью да                                          │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│2. Скорее да                                             │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│3. Скорее нет                                            │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│4. Полностью нет                                         │      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

3. Насколько ясно, с кем из сотрудников Управления XXX центрального аппарата необходимо вступать во взаимодействие для решения конкретного вопроса, насколько сложно найти такого сотрудника?

┌─────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│1. В Управлении за отдельными сотрудниками закреплены    │      │
│обязанности по взаимодействию с территориальными         │      │
│органами; данные сотрудники всегда доступны <*>          │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│2. У нас не возникает затруднений с поиском сотрудника,  │      │
│ответственного за предоставление необходимой нам         │      │
│информации                                               │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│3. Как правило, сложно найти сотрудника, ответственного  │      │
│за предоставление необходимой нам информации             │      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

--------------------------------
<*> Утвердительный ответ на данный вопрос предполагает то, что Вы и Ваши коллеги осведомлены о распределении обязанностей среди сотрудников Управления центрального аппарата по взаимодействию с территориальными органами.

4. Насколько оперативно сотрудники Управления XXX ФАС России реагируют на Ваши устные запросы?

┌─────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│1. Сотрудники Управления оперативно и своевременно       │      │
│реагируют на наши запросы                                │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│2. Сотрудники Управления реагируют на наши запросы с     │      │
│задержкой                                                │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│3. Реакция на наши запросы следует редко                 │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│4. Реакции на наши запросы не следует никогда            │      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

5. Насколько оперативно сотрудники Управления XXX ФАС России реагируют на Ваши письменные запросы?

┌─────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│1. Сотрудники Управления оперативно и своевременно       │      │
│реагируют на наши запросы                                │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│2. Сотрудники Управления реагируют на наши запросы с     │      │
│задержкой                                                │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│3. Реакция на наши запросы следует редко                 │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│4. Реакции на наши запросы не следует никогда            │      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

6. Оцените личностные качества сотрудников Управления XXX ФАС России.

┌─────────────────────────────────────────────────────────┬──────┐
│1. Сотрудники Управления заинтересованы в разрешении     │      │
│возникших у нас вопросов и не отказывают в помощи под    │      │
│формальным предлогом                                     │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│2. Сотрудники Управления не заинтересованы в оказании    │      │
│содействия территориальному органу и уклоняются от       │      │
│содействия под формальным предлогом                      │      │
├─────────────────────────────────────────────────────────┼──────┤
│3. Сотрудники Управления недружелюбны по отношению к     │      │
│сотрудникам территориального органа, обращающимся за     │      │
│разъяснениями и консультациями                           │      │
└─────────────────────────────────────────────────────────┴──────┘

7. Дайте Вашу оценку уровня эффективности взаимодействия с Управлением XXX исходя из 10-балльной шкалы (1 балл - минимальная оценка, 10 баллов - максимальная оценка).

             ┌───┐
             │   │
             └───┘
Источник: Приказ ФАС РФ от 27.12.2011 N 906