Приложение N 3.2 к Положению о проведении
Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России", утвержденному Приказом Минэкономразвития России от 3 сентября 2014 г. N 551

                 Анкета участника Всероссийского конкурса
           "Лучший многофункциональный центр России" в номинации
               "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ"
    Наименование многофункционального
1.  центра предоставления государственных
    и муниципальных услуг (МФЦ)
___________________________________________________________________________

I. Общие сведения

N п/п
Наименование показателя
Значение показателя
1
Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)

2
Количество окон обслуживания (ед.)

3
Количество работников МФЦ согласно штатному расписанию (чел.)

4
Количество универсальных специалистов (чел.)

5
Количество работников органов власти, осуществляющих предоставление соответствующих услуг (чел.)

6
Количество жалоб на работников МФЦ (шт.)

7
Количество благодарностей работникам МФЦ (шт.)

8
Количество работников, нанятых на работу за последние 6 месяцев (чел.)

9
Количество уволенных работников за последние 6 месяцев (чел.)

10
Количество обращений в МФЦ за последние 6 месяцев (ед.)

11
Среднее время ожидания в очереди (мин.) <1>


--------------------------------
<1> Указать рассматриваемый период.

                       II. Управление персоналом <2>
               (пункты 2, 3, 6 необязательны для заполнения)
1. Критерии оценки персонала
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
2. Используемые механизмы мотивации персонала
(материальные/нематериальные)
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
3. Программа адаптации новых работников в МФЦ
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
4. Наличие, название и дата утверждения программы подготовки работников МФЦ
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
5.  Алгоритм  определения  количества  универсальных  специалистов в зале в
часы пиковой и непиковой нагрузки
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
6. Запланированные мероприятия, направленные на развитие персонала МФЦ
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
______________________  _________________  ________________________________
(Занимаемая должность)      (Подпись)            (Ф.И.О. руководителя
                                                    уполномоченного
                                               многофункционального центра
                                            предоставления государственных
                                            и муниципальных услуг субъекта
                                                  Российской Федерации)

--------------------------------
<2> Ответ на каждый вопрос должен составлять не более 1 листа формата А4, иные сведения рекомендуется прикладывать к заявке на участие в Конкурсе отдельным документом.
Источник: Приказ Минэкономразвития России от 03.09.2014 N 551 (с изменениями и дополнениями на 2014 год)