Агент по розыску грузов и багажа

──────────────────────────────
  (наименование организации)
                                             УТВЕРЖДАЮ
      ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
                                             ──────────────────────────────
                                               (наименование должности)
00.00.0000               N 000
                                             ─────────  ───────────────────
                                             (подпись)  (инициалы, фамилия)
  Агента по розыску грузов и багажа          00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Агент по розыску грузов и багажа относится к категории технических исполнителей.
1.2. На должность агента по розыску грузов и багажа принимается лицо, имеющее общее среднее профессиональное образование и индивидуальное обучение по установленной программе.
1.3. Агент по розыску грузов и багажа должен знать:
- порядок розыска грузов и багажа;
- правила ведения претензионной работы;
- правила перевозки грузов и багажа;
- схему соответствующей транспортной сети;
- основные маршруты следования транспорта и пункты перегрузки грузов и багажа;
- правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- приемы и методы делового общения, ведения переговоров;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, правила пожарной безопасности;
- ________________________________________________________________________.
1.4. Агент по розыску грузов и багажа в своей деятельности руководствуется:
    - Положением о _______________________________________________________;
                           (наименование структурного подразделения,
                                 в штат которого входит агент)
- настоящей должностной инструкцией;
- ________________________________________________________________________.
                       (иные документы, непосредственно связанные
                             с трудовой деятельностью агента)
    1.5. Агент по розыску грузов и багажа подчиняется непосредственно _____
______________________________________.
(наименование должности руководителя)
    1.6. Во время  отсутствия  агента  по розыску грузов и багажа (отпуска,
болезни, пр.) его обязанности исполняет __________________________ или иной
                                         (наименование должности)
работник,  назначенный  в   установленном   порядке,   который  приобретает
соответствующие  права  и  несет  ответственность   за   неисполнение   или
ненадлежащее  исполнение  обязанностей,  возложенных  на  него  в  связи  с
замещением.
1.7. _____________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Розыск грузов и багажа.
2.2. Ведение и учет документации по розыску грузов и багажа.

3. Должностные обязанности

Агент по розыску грузов и багажа исполняет следующие обязанности:
3.1. Производит розыск грузов и багажа по поступившим претензиям.
3.2. Оформляет коммерческие акты при разъединении грузов и багажа от документов о несохранности грузов и багажа.
3.3. Принимает участие в проверке и готовит донесения о несохранности грузов.
3.4. Принимает и обрабатывает входящие и исходящие коммерческие акты, телеграммы, акты комиссионных проверок и экспертизы.
3.5. Рассматривает иски и претензии по несохранным перевозкам и подготавливает заключения по ним.
3.6. Принимает участие в рассмотрении претензий в арбитраже и судах.
3.7. Оформляет документы на невостребованные получателями багаж и грузы для их реализации.
3.8. Ведет книги учета розыска грузов и багажа и регистрации коммерческих актов.
3.9. Ведет картотеку на несохранные грузы и багаж.
    3.10. ________________________________________________________________.
                                 (иные обязанности)

4. Права

Агент по розыску грузов и багажа имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства.
4.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.
    4.3. Визировать и подписывать ________________________________________.
                                             (виды документов)
4.4. Давать указания, обязательные для исполнения работниками, проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.
4.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
    4.7. _________________________________________________________________.
                                (иные права)

5. Ответственность

5.1. Агент по розыску грузов и багажа привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба имуществу организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _____________________________________________________________________.

───────────────────────────────────────────  ─────────  ───────────────────
   (наименование должности руководителя      (подпись)  (инициалы, фамилия)
       структурного подразделения)           00.00.0000
    С должностной  инструкцией  ознакомлен(а), один экземпляр получил(а) на
руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.
                                             ─────────  ───────────────────
                                             (подпись)  (инициалы, фамилия)
                                             00.00.0000