Приложение N 7 к Порядку Казначейства России
от 25.03.2013

П.7.6. Бланк Заявки Абонента

Обращение в службу сопровождения

1. Реквизиты Абонента

Ф.И.О. заявителя

Четырехзначный номер обслуживающего ТОФК

Наименование организации

Должность заявителя

Телефон

Адрес электронной почты/SKYPE/ICQ


2. Данные по используемому программному обеспечению

Вид ППО (СЭД/СУФД)

Версия ППО


3. Информация о проблеме

Вид проблемы (консультация/ошибка)

Степень важности проблемы

Срок, к которому необходимо решение проблемы

Краткое описание проблемы

Последовательность действий, приводящих к появлению проблемы

Готовность предоставить базу данных для анализа (только для СЭД)


Источник: Порядок Казначейства России от 25.03.2013