Интернет необходим большинству компаний для повседневной работы: обмена данными, общения с клиентами, использования облачных сервисов и проведения видеоконференций. При этом требования бизнеса к сетевому соединению обычно выше, чем у частных пользователей. Это связано с тем, что для организации важны не только скорость доступа и стоимость тарифа, но и стабильность канала, условия технической поддержки и дополнительные возможности. Поэтому корпоративные тарифы отличаются от домашних как по набору услуг, так и по принципам обслуживания.
Специфика домашнего подключения
Тарифы на Интернет для физических лиц рассчитаны на личное использование. В основном абоненты проводят время в социальных сетях, онлайн-кинотеатрах, тематических сайтах и онлайн-играх.
Домашний Интернет обладает следующими особенностями:
- сравнительно невысокая абонентская плата;
- стандартный набор услуг и условий подключения;
- отсутствие индивидуальных параметров обслуживания;
- ограниченные возможности для организации сложной сетевой инфраструктуры.
Такого формата достаточно для квартиры или частного дома, однако требования представителей бизнеса к возможностям интернет-соединения заметно выше.
Особенности Интернета для бизнеса
Услуги интернет-провайдера, ориентированные на юридических лиц, учитывают специфику работы компаний и повышенные требования к качеству соединения. При подключении могут приниматься во внимание количество сотрудников, особенности сетевой инфраструктуры, используемые сервисы и необходимая пропускная способность. Интернет корпоративным клиентам также может предоставляться с дополнительными опциями, которые не входят в тарифы для физических лиц. Среди них:
- гарантированные параметры пропускной способности;
- статические IP-адреса;
- резервирование основного канала;
- расширенная техническая поддержка;
- подключение телефонии и других телекоммуникационных сервисов.
Конкретный набор возможностей определяется условиями договора. Поэтому два тарифа с одинаковой заявленной скоростью могут заметно различаться по уровню сервиса и дополнительным параметрам.
Когда нужен корпоративный тариф
Переход на решение для юридических лиц оправдан, если доступ к сети относится к критически важным ресурсам организации. Это особенно актуально при большом количестве сотрудников, активной работе с облачными платформами, необходимости в постоянном внешнем IP-адресе или повышенных требованиях к отказоустойчивости.
Для бизнеса особенно важна предсказуемость работы сети. Если соединение используется для работы в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), видеосвязи или приема заказов, продолжительный простой способен повлиять на деятельность компании. Поэтому, как правило, в корпоративных тарифах предусмотрено соглашение об уровне обслуживания (SLA). В нем фиксируются определенные показатели качества услуги, сроки устранения неисправностей и другие обязательства оператора. В тарифах для домашнего подключения подобные условия не предусмотрены.