Телефон с кодом 8-800 – один из ключевых инструментов в коммуникации с клиентами. Он воспринимается как признак серьезности, стабильности и клиентоориентированности компании, особенно в сфере B2B, ритейле, логистике, страховании, медицине и интернет-торговле. Такой номер бесплатный для абонента, звонки по нему оплачивает компания-владелец. Это выгодно и бизнесу, и клиенту – первый получает больше обращений, второй не задумывается о стоимости звонка.
Преимущества кода
Номер телефона 8800 относится к категориям Freephone или Toll-Free. Это повышает доверие, снижает барьер обращения и может увеличить конверсию в заказы или заявки. Кому нужен номер 8-800:
- интернет-магазинам и службам доставки;
- банкам, страховым и юридическим компаниям;
- техподдержке и сервисным центрам;
- медицинским центрам, клиникам, аптекам;
- крупным производственным компаниям и дистрибьюторам;
- колл-центрам, службам бронирования, службам такси и перевозок.
Исследования показывают, что до 30% потенциальных клиентов не звонят, если номер. Оплачивая красивый номер 8800, вы в итоге получаете намного больше.
Преимущества подключения
С кодом 8-800 вы можете рассчитывать на увеличение количества обращений: клиенты охотнее звонят, когда это бесплатно. Выглядит код презентабельно – он будет признаком статуса, охвата и масштабности. Можно подключить виртуальную АТС и отслеживать звонки, источники, сценарии общения. Звонки удобно переадресовывать на офис, филиалы, мобильные телефоны. Номер не привязан к региону и одинаково доступен для клиентов из любой точки страны.
При выборе учитывайте:
- Нужен ли вам номер для основного бизнеса или только под маркетинговую акцию?
- Какой ожидаемый трафик?
- Есть ли необходимость в голосовом меню, записи звонков, интеграции с CRM?
Если номер планируется активно использовать в рекламе, лучше инвестировать в «красивый» вариант – он стоит дороже, зато повысит эффективность рекламы и запоминаемость. Тарифы на 8-800 обычно формируются по количеству входящих минут в месяц, наличию определенных услуг (включая дополнительные), географии звонков. Подключить номер 8800 на выгодных условиях вы можете в компании «Плюсофон». Есть бесплатная пробная версия для новых клиентов, это удобный вариант для оценки качества сервиса до подключения полноформатной услуги. Для получения консультации вам достаточно оставить заявку на сайте оператора.